1.服務範圍 (地圖)

Travel Light現在主要針對3個主要區域提供行李配送服務。
請詳細瀏覽以下事項。

• 東京：東京23區以及千葉縣浦安迪士尼遊樂園區域，成田國際機場以及羽田國際機場
• 關西（大阪&京都）：關西國際機場，大阪市內以及京都市內
• 福岡：福岡市內以及福岡國際機場

例如，可以提供在大阪與京都之間的行李配送服務，但無法提供東京與關西地區之間的行李配送服務。配送範圍僅限上述3個服務區域以內。我們無法接受服務區域之間的行李配送服務，請諒解。

2.關於取消訂單

我們的訂單取消政策如下：

• 當日取消：不予退款
• 當天因為各種理由而沒有到達約定的交付地點：不予退款
• 無通知取消：不予退款
• 在航班抵達時間前24小時或之前取消：半額退款

3.無法進行配送的物品

無法進行配送的物品包括：

• 貴重物品，如現金、信用卡、珠寶、黃金或鉑金等貴重金屬
• 日本法律規定的有害危險品
• 動物以及其他生物
• 易腐物品

4.最大行李尺寸及重量

• 三邊尺寸（長度+寬度+高度）的總長度必須小於170厘米（67英寸）
• 個人行李重量必須小於30.4千克（67磅）

5.行李保險

若發生行李損壞、丟失等情況，保險公司將支付壹件行李最高50000日元的賠償金。

6.免責聲明

若發生由於災害、天氣、道路封鎖、堵車等原因造成的本公司Staff未能按超過約定時間的30分鐘之內到達指定交付地點的情況，將進行全額退款，本公司不承擔其他責任。

此外，若發生由於上述同樣的原因導致的本公司Staff未能在約定時間內將行李返還給客人的情況，本公司將通過郵政手段將行李歸還給客人。本公司不承擔除上述快遞費用之外的其他責任。